Martes 12 de Junio

12:30 a 1:15  pm

Salón 1

Eventos Pedregal I Costa Rica

• Tendencias globales en los negocios.  Automatización y economía.

• Estrategia empresarial: Definición y alcance.

• Objetivos estratégicos y Métricas. Retos y oportunidades de las herramientas electrónicas como software hoteleros, restauranteros y factura electrónica.

• Sistemas interconectados (DIMOI) y su potencial para el logro de objetivos estratégicos.

• Estrategia a lo interno: Implementación: FODA y herramientas electrónicas (software hoteleros, restauranteros y factura electrónica).

• Organización orientada al cambio y a los nuevos valores.

• La participación es clave para la implementación y evolución organizacional.

• Como manejar (administrar) las inquietudes de los colaboradores.

• La valoración de la empresa y sus datos.

Beneficios para el asistente:

1- Comprensión de los retos y oportunidades que implican este cambio.

2- Entendimiento de los requerimientos del mercado Hacienda en cuanto a herramientas electrónicas.

3- Asimilación de los beneficios directos e indirectos de contar con una herramienta electrónica.

4.Comprensión de nuevas herramientas electrónicas para transformar la empresa y acceder a oportunidades de mejora para el negocio.

5-Visualización de la experiencia de un negocio del sector turismo en el proceso, e ideas para la mejor implementación de herramientas electrónicas.

Expositor

José Manuel Castro Ardón

Fundador y actual gerente del Hotel La Guaria Inn & Suites.

Economista  y empresario con amplia experiencia en mercadeo, servicio al cliente y análisis de negocios.

Se desempeño como economista en la Cámara de Comercio de Costa Rica y como Jefe Administrativo de Mercadeo y Ventas de Florida Ice & Farm Co., donde le correspondió crear el departamento de Servicio al Cliente.

Además, forma parte de la red de contactos de negocios del CBI de Holanda.

Actualmente, es estudiante en la Primera Edición de la Maestría Ejecutiva en Business Analytics de Incae.